Política de Privacidade
A Don Artesano Solid Surface, na qualidade de Controladora de Dados, reafirma seu compromisso com a transparência, a segurança e a privacidade das informações de seus clientes, colaboradores e parceiros. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos e protegemos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).
1. ABRANGÊNCIA
Esta política aplica-se a todos os indivíduos que interagem com a Don Artesano, incluindo:
• Clientes e potenciais clientes;
• Usuários do site e aplicativos;
• Parceiros comerciais e fornecedores.
2. COLETA E UTILIZAÇÃO DE INFORMAÇÕES
Coletamos dados necessários para a prestação de nossos serviços e melhoria da sua experiência:
• Informações Fornecidas por Você: Nome, CPF, endereço de e-mail, telefone e endereço residencial/comercial, fornecidos no momento da compra ou cadastro.
• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e páginas visitadas, coletados automaticamente para fins estatísticos e de segurança.
• Comunicação de Marketing: Caso autorizado por você, utilizaremos seu e-mail para o envio de newsletters, lançamentos de produtos e atualizações da marca.
3. BASE LEGAL E CONSENTIMENTO
Tratamos seus dados pessoais apenas mediante bases legais válidas, tais como:
• Execução de Contrato: Para processar pedidos, pagamentos e entregas.
• Consentimento: Para comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais.
• Cumprimento de Obrigação Legal: Quando exigido por autoridades ou legislação vigente.
Você poderá retirar seu consentimento a qualquer momento enviando-nos um e-mail [email protected].
4. COMPARTILHAMENTO COM TERCEIROS
A Don Artesano compartilha dados com terceiros apenas na medida necessária para a operacionalização dos serviços (ex: gateways de pagamento, transportadoras e suporte tecnológico).
• Serviços Financeiros: Provedores de pagamento possuem suas próprias políticas de privacidade. Recomendamos a leitura desses termos para entender como seus dados financeiros são tratados por eles.
• Transferência Internacional: Caso algum fornecedor esteja sediado fora do Brasil, a transferência de dados será regida por mecanismos que garantam um nível adequado de proteção.
5. SEGURANÇA DOS DADOS
Adotamos as melhores práticas de segurança da informação para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração:
• Utilizamos criptografia SSL (Secure Socket Layer) para tráfego de dados.
• Armazenamento seguro com padrões de criptografia AES-256.
• Conformidade com os padrões PCI-DSS para o manuseio de dados de pagamento.
6. GESTÃO DE COOKIES
Utilizamos cookies para otimizar sua navegação. Você pode gerenciá-los através das configurações do seu navegador:
• Estritamente Necessários: Essenciais para o funcionamento do site.
• Desempenho e Funcionalidade: Ajudam a entender o uso do site e personalizar sua experiência.
• Marketing: Utilizados para exibir anúncios relevantes aos seus interesses.
7. DIREITOS DO TITULAR
De acordo com a LGPD, você possui o direito de:
• Confirmar a existência de tratamento de dados;
• Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Opor-se ao tratamento em casos específicos.
8. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações substanciais serão comunicadas em nosso site ou via e-mail. Recomendamos a consulta regular a esta página.
9. CONTATO
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas, entre em contato conosco:
E-mail: [email protected]
Endereço: Rua Cândido Benício, 3650 - Tanque, Rio de Janeiro - RJ, CEP 22733-001.
Atualizado em 18 de fevereiro de 2026.
1. ABRANGÊNCIA
Esta política aplica-se a todos os indivíduos que interagem com a Don Artesano, incluindo:
• Clientes e potenciais clientes;
• Usuários do site e aplicativos;
• Parceiros comerciais e fornecedores.
2. COLETA E UTILIZAÇÃO DE INFORMAÇÕES
Coletamos dados necessários para a prestação de nossos serviços e melhoria da sua experiência:
• Informações Fornecidas por Você: Nome, CPF, endereço de e-mail, telefone e endereço residencial/comercial, fornecidos no momento da compra ou cadastro.
• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e páginas visitadas, coletados automaticamente para fins estatísticos e de segurança.
• Comunicação de Marketing: Caso autorizado por você, utilizaremos seu e-mail para o envio de newsletters, lançamentos de produtos e atualizações da marca.
3. BASE LEGAL E CONSENTIMENTO
Tratamos seus dados pessoais apenas mediante bases legais válidas, tais como:
• Execução de Contrato: Para processar pedidos, pagamentos e entregas.
• Consentimento: Para comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais.
• Cumprimento de Obrigação Legal: Quando exigido por autoridades ou legislação vigente.
Você poderá retirar seu consentimento a qualquer momento enviando-nos um e-mail [email protected].
4. COMPARTILHAMENTO COM TERCEIROS
A Don Artesano compartilha dados com terceiros apenas na medida necessária para a operacionalização dos serviços (ex: gateways de pagamento, transportadoras e suporte tecnológico).
• Serviços Financeiros: Provedores de pagamento possuem suas próprias políticas de privacidade. Recomendamos a leitura desses termos para entender como seus dados financeiros são tratados por eles.
• Transferência Internacional: Caso algum fornecedor esteja sediado fora do Brasil, a transferência de dados será regida por mecanismos que garantam um nível adequado de proteção.
5. SEGURANÇA DOS DADOS
Adotamos as melhores práticas de segurança da informação para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração:
• Utilizamos criptografia SSL (Secure Socket Layer) para tráfego de dados.
• Armazenamento seguro com padrões de criptografia AES-256.
• Conformidade com os padrões PCI-DSS para o manuseio de dados de pagamento.
6. GESTÃO DE COOKIES
Utilizamos cookies para otimizar sua navegação. Você pode gerenciá-los através das configurações do seu navegador:
• Estritamente Necessários: Essenciais para o funcionamento do site.
• Desempenho e Funcionalidade: Ajudam a entender o uso do site e personalizar sua experiência.
• Marketing: Utilizados para exibir anúncios relevantes aos seus interesses.
7. DIREITOS DO TITULAR
De acordo com a LGPD, você possui o direito de:
• Confirmar a existência de tratamento de dados;
• Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Opor-se ao tratamento em casos específicos.
8. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações substanciais serão comunicadas em nosso site ou via e-mail. Recomendamos a consulta regular a esta página.
9. CONTATO
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas, entre em contato conosco:
E-mail: [email protected]
Endereço: Rua Cândido Benício, 3650 - Tanque, Rio de Janeiro - RJ, CEP 22733-001.
Atualizado em 18 de fevereiro de 2026.
